CARA RETURN ATAU PENGEMBALIAN BARANG BATIKUNIK.COM
Untuk kenyamanan belanja Anda, Batikunik memberikan opsi retur dan pengembalian barang jika barang yang Anda terima rusak, ada kesalahan warna atau tidak sesuai dengan order.
LANGKAH & KETENTUAN RETUR BARANG
- Hubungi CS kami terlebih dahulu
- Kirimkan barang beserta nota order ke alamat Batikunik.com.
- Barang yang bisa di Retur hanya barang cacat dan barang yang tidak sesuai dengan gambar di web serta jika terjadi kesalahan pengiriman dari kami.
- Barang retur akan kami ganti uang 100% sesuai harga beli beserta Ongkir sesuai berat barang yang diretur. Uang akan kami transfer ke rekening customer maksimal 5 hari kerja.
- Barang retur akan dikembalikan dalam bentuk uang, serta dapat ditukar dengan barang yang sama atau barang dengan nilai sama atau lebih, dengan menanggung selisih harga. Ongkir barang pengganti akan kami tanggung.
- Barang pengganti retur akan kami kirim setelah barang retur kami terima dan kami cek kondisi
- Ongkos kirim karena kesalahan atau kelalaian kami maka akan kami tanggung.
KONDISI
- Barang retur harus dalam keadaan bersih (terutama untuk produk sandal) serta tidak ada bau menyengat atau bekas di cuci.
- Kondisi barang retur harus masih utuh seperti semula dengan bungkus dan handtag yang masih terpasang
- Maksimal waktu Retur barang adalah 7 hari (dari Tanggal Diterima)
PENGECUALIAN
- Kami tidak menerima retur barang cacat karena kelalaian penggunaan.
- Barang kategori SALE tidak dapat diretur atau dikembalikan
- Jika menginginkan pengembalian dalam bentuk barang maka ongkir retur tidak akan dikembalikan dalam bentuk uang.
- Barang yang boleh di Retur minimal seharga 25.000,-
- Hubungi CS Batikunik.com untuk info lebih lengkap
CARA PENUKARAN BARANG BATIKUNIK.COM
Penukaran barang karena kesalahan pembeli dapat dilakukan dengan datang langsung ke kantor Batikunik.com atau dengan mengganti ongkir penukaran barang. Contoh: tukar ukuran atau tukar dengan produk lain dengan harga yang sama. Berikut ketentuanya:
LANGKAH & KETENTUAN PENUKARAN BARANG
- Hubungi CS kami terlebih dahulu
- Kirimkan barang beserta nota order ke alamat Batikunik.com.
- Produk ditukar dengan produk yang sama jika persediaan masih ada, atau ditukar dengan model lain dengan nilai akumulasi sama atau lebih dengan barang yang ditukarkan.
- Barang pengganti dapat dikirimkan bersamaan dengan pengiriman order berikutnya tanpa di biaya pengiriman tambahan. Dengan syarat berat barang yang ditukar tidak lebih dari 1 kg.
- Barang pengganti retur akan kami kirim setelah barang yang ditukar kami cek kondisi barang tersebut serta pembeli telah membayar biaya pengiriman maupun selisih harga barang yang ditukarkan.
- Biaya Pengiriman serta selisih harga semua ditanggung oleh pembeli.
KONDISI
- Barang yang ditukarkan harus dalam keadaan bersih (terutama untuk produk sandal) serta tidak ada bau menyengat atau bekas di cuci.
- Kondisi barang harus masih utuh seperti semula dengan bungkus dan handtag yang masih terpasang
- Maksimal waktu penukaran barang adalah 7 hari (dari Tanggal Diterima)
PENGECUALIAN
- Pengembalian barang tidak berlaku untuk produk kerajinan aksesoris atau perhiasan . Antara Lain: Gelang, Kalung, Gantungan Kunci, sabuk dan Bross
- Barang kategori SALE tidak dapat ditukarkan
- Barang hanya akan kami tukarkan dengan barang, tidak akan dikembalikan dalam bentuk uang.
- Barang yang boleh ditukar minimal seharga 25.000,-
- Hubungi CS Batikunik.com untuk info lebih lengkap
