Panduan Transaksi

BAGAN

Order --- Pembayaran --- Lakukan Konfirmasi ---- Pengiriman Barang kepada Anda

ORDER

Untuk sementara kami hanya melayani order website

  • Langkah pertama lihat  foto dan detail produk kami dengan seksama, untuk menghindari kesalahan.
  • Untuk membeli anda cukup click di pada tombol Beli, situs kami akanmenuntun anda secara interaktif untuk mengelola keranjang belanja anda.Jika anda mengalami kesulitan atau memerlukan info tambahan tentang produk kami silahkan langsung menghubungi contact kami di jam kerja (pkl 09.00 - 16.00 WIB)
  • Setelah anda selesai memilih barang anda dapat mengisi form order yang telah tersedia, serta memilih jasa pengiriman. Form ini secara otomatis mencatat Id dan pasword anda, tidak perlu registrasi kembali, jika anda pernah belanja di BatikUnik.com.
  • Setelah selesai melakukan order anda dapat langsung melakukanpembayaran dan konfirmasi pembayaran kepada kami.

PEMBAYARAN


    * Segera lakukan pembayaran selambatnya 3 hari, atau anda akan mendapatkan email kadaluarsa. Sebagai kompensasi order anda masih dapat diproses selambatnya 1 hari atau 24 jam setelah kadaluarsa. Jadi total masa berlaku order adalah 4 hari.

 

KONFIRMASI PEMBAYARAN

  • Untuk konfirmasi pembayaran anda dapat mengisi form konfirmasi di main menu kami.
  • Konfirmasi pembayaran juga dapat dilakukan lewat sms ( 087839735333) dan IM contact kami di jam kerja. Barang akan dikirim kepada anda setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Demi kelancaran pengiriman mohon konfirmasi pembayaran dilakukan paling lambat jam 13.00 WIB. Untuk pengiriman melalui Pandu Logistik dan JNE Tiki  konfirmasi maximal jam 10.00 WIB (Pagi), disesuaikan penjemputan kurir harian dan keberangkatan barang. Dengan resiko terpaksa barang kami kirim esok hari.
  • Konfirmasi Pembayaran di atas jam 16.00 WIB (jam kerja batik unik). Akan kami simpan dan balas esok hari di jam kerja. Barang otomatis terkirim sehari setelah konfirmasi dilakukan.
PENTING!
Untuk konfirmasi pembayaran tidak di jam kerja, mohon dilakukan melalui web, dengan mengisi form konfirmasi yang telah tersedia. Order anda akan otomatis diproses oleh sistem kami.

Cantumkan dalam email/sms konfirmasi anda:
  1. Nama terang anda
  2. No Rekening kami yang menjadi tujuan transfer anda (Contoh: BNI, MANDIRI, BCA)
  3. Jumlah uang yang anda transfer ke rekening kami

ANTISIPASI KETERLAMBATAN

Keterlambatan pengiriman biasanya terjadi karena:
  1. Ada kesalahan input barang sehingga ada barang yang tidak ada, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email/sms/telpon kepada pemesan untuk menawarkan pergantian barang atau pengembalian biaya.
  2. Keterlambatan Pihak expedisi yang biasa terjadi karena:
    • Padatnya pengiriman terutama di moment tertentu seperti lebaran/natal dan karna hal2 yang tidak terduga sehingga menghambat pengiriman.
    • Alamat yang tidak lengkap.
    • Alamat diluar jangkauan expedisi sehingga harus menambah biaya, atau terpaksa dikembalikan.

Untuk mengantisipasi permasalahan tersebut diatas kami mohon kerjasama kepada pelanggan untuk juga melakukan monitoring terhadap barang pesanan, jika dirasa tujuan pengiriman jauh dari tempat kami :
  • Silahkan menanyakan resi dan no telpon agen expedisi atau melakukan tracking melalui web expedisi bersangkutan yang telah kami cantumkan.
  • Jika dirasa alamat diluar area pengiriman expedisi, atau jauh dari pusat kota yang tercantum mohon melakukan konfirmasi kepada kami, atau barang akan dialihkan ke expedisi terpercaya kami lainya.
  • Jika anda merasa kurang puas dengan pelayanan expedisi berhak melaporkan kepada kami. Untuk kami tindak lanjuti, demi kelancaran transaksi dan kepuasan anda.

BARANG KOSONG

Kami mohon maaf sebesar2nya jika anda mengalami hal tersebut. Permasalahan ini berhubungan dengan jumlah stok dan sistem QC kami. Hal ini bisa terjadi ketika pemesanan sedang padat, sehingga perubahan stok seperti cancel dan pemesanan diluar sistem order meningkat. Jumlah perubahan yang meningkat disertai banyaknya order yang harus diproces mengakibatkan berubahan stok tidak tercatat semua disitem kami. Selain itu perubahan stok yang tidak tercatat disistem kami juga dapat terjadi karena permasalahan Quality Control (QC). Sebelum barang dipacking, barang akan kami periksa kembali untuk memastikan kualitas barang, Jika ada cacat maka barang akan kami tarik kembali dan terpaksa tidak dapat kami kirim ke customer. Jika hal ini terjadi, Customer support kami akan langsung melakukan kontak, sehingga barang dapat ditukar atau kami akan mengebalikan uang barang sepenuhnya, jika CS kami gagal melakukan kontak dengan customer bersangkutan maka uang barang akan kami simpan (deposit) untuk dapat digunakan belanja dilain waktu atau akan kami transfer jika ada permintaan. Mohon segera melakukan kontak jika jumlah order anda tidak sesuai, bisa jadi barang yang anda pesan kosong dan kami tidak dapat melakukan kontak sebelum pengiriman. Trimakasih atas kepercayaan anda kepada kami, kami mohon pengertian dan kerjasama demi kelancaran layanan kami untuk untuk pelanggan setia Batikunik.com. Kami akan senantiasa mengusahakan yang terbaik untuk sobat pecinta batik nusantara. Selamat belanja :)

RETUR

Batik unik adalah toko online retail dengan jaminan kualitas dan harga yang rasional. Untuk menjaga kualitas dan kelancaran transaksi, barang yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan tanpa ada perjanjian dengan marketing kami. Retur barang dan penukaran hanya akan berlaku bagi reseller resmi, untuk saat ini kami belum membuka kesempatan reseller. Barang yang rusak atau cacat akan kami tukar dan kompensasi 100% uang barang kembali. Barang yang cacat harus dikembalikan terlebih dahulu untuk di analisa oleh QC kami. Jika mengembalikan barang tanpa ada persetujuan maka barang akan kami tahan. Untuk produk promo barang yang telah dikirim tidak dapat dikembalikan.

Amati detail barang sebelum membeli, harga yang kami tawarkan adalah harga terbaik yang anda dapatkan untuk kenyamanan, kemudahan dan kualitas batik dalam negeri. Kami selalu menjaga kejujuran dalam setiap transaksi, karna batik adalah lambang kearifan bangsa. Anda turut melestarikan batik dengan memberi kepercayaan kepada kami untuk memasarkan dan mempromosikan batik di dunia maya, batik layak mendapat tempat  yang terbaik. Salam cinta batik Indonesia :)


Puluhan Model, Warna dan Motif Baru Setiap Hari

Langsung Beli Batik Murah Yuk!

 

Komentar Pelanggan

Bagus bagus mbak,saya nanti kalau ke jogja mau mampir....thank youMas Yos
Tampilan web bagus, database akurat, pelayanan cepat, pilihan jasa pengirimannya bisa dipilih. Recommended banget..Aris
Download AplikasiAndroid BatikunikGoogle PlayStore »